“小陈啊，快来看看吧，咱们小区楼下的下水管道好像塌了！”景光社区网格员小陈在辖区日常走访时，居民陈奶奶焦急地向她反映情况。接到诉求后，小陈立即赶往现场，发现污水已漫出，影响居民正常出行当天下午，吸粪车率先对堵塞管道内的污水进行抽排，空气中的异味明显减轻。抽排工作完成后，维修人员对塌陷管道展开全面排查，了解塌陷位置及破损程度，随后对塌陷管道进行更换与重新对接。维修过程中，小陈全程在场协调，及时向围观居民说明施工进展，安抚大家情绪。
经过近一天的紧张施工，塌陷的下水管道被成功修复，路面也进行了平整处理。看着重新恢复畅通的管道和干净整洁的路面，居民们纷纷竖起大拇指：“社区办事效率太高了，上午反映的问题，下午就安排人来修，这下再也不用闻臭味、绕远路了，真是为我们办了件大实事！”
