近日，安居社区网格员潘桂娟以群众需求为导向，化身“多面手”，联合多方力量解决居民身边难题，用实际行动诠释为民服务初心。
“我家天花板漏水，楼上是租客，联系不上房东！”接到居民王爷爷的求助后，小潘立即赶到现场。经排查，漏水原因为楼上自来水管老化发生腐蚀破损。小潘利用前期建立的居民信息档案联系到楼上房东，讲述事情经过。随后邀请两户居民到场，通过“讲情+说理+解法”，在照顾双方情绪的同时及时与住户协商给 ...
