大浦社区：智慧助老，破解银发族“指尖上的出行困境”

诗酒与素琴

“想走远点，换乘太折腾；路边招手，半天等不来车；手机叫车？操作复杂看不懂；支付扫码？又是一道难关……只能一次次麻烦子女。”对于许多老年人来说，一次简单的打车出行，却成了摆在面前的“数字围城”。

然而，对于天德小区的老年居民来说，7月14日这天，家门口悄然竖起的一块站牌，给他们带来了出行的新希望。大浦社区首个“滴滴助老打车点”正式亮相，鲜艳醒目的标识，点亮了便捷出行的新路径。为了让更多的老年居民享受到这份便捷，网格员邹子璐还贴心地将打车视频发到居民微信群，并在小区门口现场教授大家如何使用，“以前出门，要么靠孩子帮忙叫车，记不住车牌、找不到车是常事；要么只能去挤公交。现在好了，家门口就有专门等车的地方，司机师傅直接开过来接，省心多了！”小区居民王阿姨站在崭新的打车点旁，脸上洋溢着舒心的笑容。

这个暖心站点的诞生，是大浦社区、滴滴出行、小区业委会等多方合力结出的“助老果”。前期，社区深入走访，精准捕捉到老年居民的出行痛点。在了解需求后，社区积极联系滴滴区域运营团队，提供小区位置、人口结构等信息，寻求合作契机。滴滴公司迅速响应，结合实地勘察，最终选定小区门口一处不影响消防通道和主入口通行的空地。从意向沟通、方案确定到站牌落成，仅用一个月的时间，高效解决了老年居民的燃眉之急。

如今，这里成为出租车、网约车的临时停靠点，为银发一族筑起了一座跨越数字鸿沟的“桥梁”。

今后，大浦社区将持续聚焦老年居民多层次、多元化的养老需求，以“助老打车点”为起点，积极探索更多适老化、接地气的服务新模式，让每一位老人都能从容出行，乐享数字时代的便利与尊严。