网格力量｜迎春社区：“网格速度”助力迷路老人回家

诗酒与素琴

8月18日13点17分，迎春社区网格员崔艳文的手机突然响了起来，电话接通后，里面传来迎春小区居民焦急的声音。“小崔啊，刚才我在家听见有人开我家的门，还以为是坏人，开门一看，是个年纪大的老奶奶，问她叫什么、住在哪里，她又说不出来，怕是头脑糊涂了，认不得家，怎么办呢？”“阿姨，您别急，天热，您让奶奶进门休息一会儿，我现在立马出发去您家。”

抵达居民家，崔艳文看到老奶奶，立马在脑中搜索，随即拨打辖区一户居民的电话，确认是其母亲后，崔艳文立即将老奶奶送回了家。

了解到老奶奶患有轻微老年痴呆症后，崔艳文反复叮嘱其子女：“高龄老人尽量不要独自出门，如果老人单独出门，务必给老人随身带上有家属联系方式、家庭住址等信息的卡片、胸牌之类的挂件，避免意外走失。”老人的子女连连答应，并对网格员崔艳文的速度点赞。此次帮助老人回家仅用时20分钟，实实在在反映了城东网格化服务管理的速度与温度。