|
10月21日晚8点，我父亲带着孩子去美好易居城对面的华莱士消费。在华莱士门口准备进门的瞬间，突然倒地。被华莱士大门玻璃撞到，顿时头破血流，鲜血洒满一地。倒在门厅前多时，一直未有人上前搀扶，老人拉着孩子倒在门口足足有半个小时。孩子打电话给我，我到达现场后，带老人前去医院，面部眉骨缝合了七针，ct扫描后脑部有水肿，专家建议一个月复查。 老人受伤与华莱士有直接的因果关系。因华莱士大门玻璃上未贴任何腰线，夜间屋内明亮，门头下面还有一个白色的显示屏，导致光线容易造成视觉误差。现在老人已经在家休养一个月，眉骨还未消肿，所救治的医疗费用共计1717元，对方不但不进行赔偿，且说话伤人。请问华莱士你是如何保护消费者权利的？因自身安全防范工作未到位，导致消费者受伤，难道你们没有一点责任吗？商家在营造良好的消费环境时，要确保消费者处于安全的状况下，明知有安全隐患，老人受伤倒地却不闻不问，甚至连一个抢救电话都不打，这样的行为对消费者是负责任的吗？何况老人身边还有个8岁的孩子呢？出于人道主义，简直就是无情、无意、无道德观！ 我恳求各位亲友，帮帮忙！我该怎么办！
| 
